הדרכה טובה 
נושאי הלימוד:
  • המשאב האנושי וההדרכה בארגון.
  • תהליכי הדרכה.
  • התייחסות החוק להדרכה.
  • הגורמים המשפיעים על יעילות ההרצאה.
  • ניהול מערך הדרכה בארגון.
  • זיהוי ובניית תוכניות הדרכה ייעודיות
  • הכנת תוכנית הדרכה, הכנת סילבוס, הכנת מצגת בטיחות.
  • טכניקות להדרכה נכונה.
  • אסרטיביות ואינטליגנציה רגשית ותרומתם להצלחת התהליך.
  • סוגי משוב – ממבחן.
  • תרגול בהצגת נושא.